Leveransvillkor

Leverans och frakt

En fraktkostnad kan tillkomma och som bestäms av kollins storlek och vikt. Denna kostnad framgår tydligt i varukorgen efter att du valt leveranssätt och i förekommande fall postnummer.

Skulle förseningar i leveransen uppstå utan att vi meddelat dig om detta ber vi dig kontakta oss via e-post. Vid sådana förseningar har du rätt att häva köpet utan kostnad. Är paketet och/eller innehållet skadat när du tar emot paketet bör du anmäla detta på plats.

Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada så kontaktar du oss via email eller telefon. Därefter hjälper vi dig att skicka tillbaka paketet till oss.

OBS - Tänk på att behålla originalemballaget ifall en retur måste göras.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten. Hör av dig till oss och berätta varför du inte är nöjd via e-post så skickar vi en retursedel.

När vi fått tillbaka varan och konstaterat att reklamationen stämmer, betalar vi tillbaka de belopp du betalat för varan/varorna.

Ångerrätt/Retur

Som kund har du en lagstadgad 14 dagars ångerrätt från den dagen du tagit emot en vara som du beställt. Produkten skall vara i säljbart skick dvs. nyskick. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varan.

Vid nyttjande av ångerrätt står du själv för kostnaderna för returfrakten. När varan tagits emot av INOKIMNORDIC kommer varan att besiktas för att säkerställa att varan är i nyskick. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan för produkten/varan, däremot kommer inte ev. fraktkostnader från ursprungligt köp att betalas tillbaka.

Ta kontakt med oss via e-post (info@inokimnordic.com) för att nyttja ångerrätten. Kom ihåg att alltid ange ordernummer när du kontaktar oss.

Är varan specialbeställd efter önskemål gäller inte ångerrätten.