Leveringsbetingelser

Levering

Hvis du vælger at have varer sendt hjem, sendes de normalt med Schenker, DHL eller Posten, afhængigt af pakningstypen. Normal leveringstid er cirka 3-5 arbejdsdage. En forsendelsesomkostninger kan være gældende og bestemmes af pakningens størrelse og vægt. Disse omkostninger er tydeligt angivet i indkøbskurven, efter at du har valgt leveringsmetoden og eventuelt postnummer.

Hvis der opstår forsinkelser i leveringen uden at vi giver dig besked, så kontakt os via e-mail. I sådanne forsinkelser har du ret til at annullere købet gratis. Varerne sendes enten med hjemlevering eller til nærmeste ombud, alt efter hvad der er bedst. Du som kunde vil modtage information via SMS, som produktet finder at finde. Hvis pakken og / eller indholdet er beskadiget, når du modtager pakken, skal du rapportere dette på plads.

Hvis du har downloadet og åbnet pakken og opdager skader, så kontakt os via e-mail eller telefon. Så hjælper vi dig med at sende pakken tilbage til os.

Husk at opbevare den originale emballage, hvis der skal returneres.

Klager/Retur

Hvis en vare er forkert eller forkert sendt, er vi ansvarlige for forsendelsen. Kontakt os og fortæl os, hvorfor du ikke er tilfreds med e-mail, og vi sender en returseddel.

Når vi har modtaget varen og fundet, at den ikke er beskadiget, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen / varerne.

Ved returnering er du selv ansvarlig for transportrisikoen. Kontakt os via e-mail (info@inokimnordic.se) for hjælp til klagen.

Returpolitik

Som kunde har du en lovpligtig 14-dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog en vare, du bestilte. Produktet skal være i salgbar stand, dvs. ny betingelse. Du har ret til at åbne emballagen for at kontrollere varerne.

Når du bruger angreretten, er du ansvarlig for omkostningerne ved returfragt. Når INOKIMNORDIC er modtaget, vil varen blive inspiceret for at sikre, at varen er i ny stand. Når angreretten anvendes, tilbagebetales dog hele beløbet for produktet / varen, hvis nogen. forsendelsesomkostninger fra det originale køb, der skal refunderes.

Kontakt os via e-mail (info @ inokimnordic) for at bruge angreretten. Husk altid at indtaste dit ordrenummer, når du kontakter os.

Hvis produktet bestilles specielt efter ønske, gælder fortrydelsesretten ikke.