Levering og frakt

Hvis du velger å få varer sendt hjem, blir de normalt sendt med Schenker, DHL eller PostNord, avhengig av type pakke. Normal leveringstid er ca 4-10 virkedager. Fraktkostnader kan påløpe og bestemmes av størrelsen og vekten på pakken. Denne kostnaden er tydelig angitt i handlekurven etter at du har valgt leveringsmetoden og eventuelt postnummer.

Skulle det oppstå forsinkelser i levering uten at vi gir deg beskjed, kan du kontakte oss via e-post. I slike forsinkelser har du rett til å kansellere kjøpet gratis. Varer sendes enten med hjemlevering eller til nærmeste ombud, avhengig av hva som er best. Du som kunde vil motta informasjon via SMS som produktet finner å hente. Hvis pakken og / eller innholdet er skadet når du mottar pakken, bør du rapportere dette på plass.

Hvis du har lastet ned og åpnet pakken og oppdager skader, kan du kontakte oss via e-post eller telefon. Da vil vi hjelpe deg med å sende pakken tilbake til oss.

Husk å oppbevare den originale emballasjen i tilfelle retur må skje.

Vær oppmerksom på at når du importerer varer til Norge, vil du som kunde måtte betale moms samt eventuelle importgebyrer

Klager / Return

Hvis en vare er feil eller ikke sendt riktig, er vi ansvarlig for forsendelsen. Kontakt oss og fortell oss hvorfor du ikke er fornøyd med e-post, og vi vil sende en returseddel.

Når vi har mottatt varen og funnet ut at den ikke er skadet, refunderer vi beløpet du betalte for varen (e).

Ved retur er du selv ansvarlig for transportrisikoen. Kontakt oss på e-post (info@inokimnordic.se) for å få hjelp med klagen.

Returrett

Som kunde har du en lovfestet 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok en vare du bestilte. Produktet må være i salgbar stand, dvs. ny tilstand. Du har rett til å åpne emballasjen for å sjekke varene.

Når du bruker angreretten, er du ansvarlig for kostnadene ved returfrakten. Når varen er mottatt av INOKIMNORDIC, blir varen inspisert for å sikre at varen er i ny stand. Når angreretten brukes, vil hele summen for produktet / varen bli tilbakebetalt, men ingen ev. fraktkostnader fra originalt kjøp som skal tilbakebetales.

Kontakt oss via e-post (info @ inokimnordic) for å bruke angreretten. Husk å alltid oppgi ordrenummeret når du kontakter oss.

Hvis produktet er spesialbestilt etter ønske, gjelder ikke angreretten.

Denne siden bruker informasjonskapsler for å gi deg den beste opplevelsen av e-handel.